Jorge Alvarez

Css, javascript, rails y Kathy Sierra

Posted in apple, Empresa, Internet, javascript, Marketing, rails by jorgegorka on 01/03/2007

Comencemos con algunos enlaces interesantes:

Y por último un interesante artículo de Kathy Sierra.
Realmente todos sus artículos son muy interesantes y recomendables pero este me ha gustado especialmente. Habla sobre como nos tratan las compañías antes y después de comprar sus productos.

La diferencia que existe, por ejemplo, entre un catálogo donde se nos vende un producto (atractivo, colorido, seductor, interesante) y el manual de usuario que obtenemos una vez que lo hemos comprado (Confuso, aburrido, poco interesante).

La mayoría de empresas siguen a rajatabla este modelo: Ahora me vienen a la menta todas las compañías de telefonía que hay en España. Para captar usuarios todo son facilidades, atención preferente y buenas palabras. Una vez que has firmado el contrato con ellos todo son problemas, atención al usuario muy deficiente y dificultades.

Sin embargo existen compañías que deciden apostar por una forma diferente de hacer las cosas y darle a los usuarios la importancia que tienen: toda ya que una empresa vive de ellos.
Citaré las dos que a mi juicio mejor lo hacen y en diferentes áreas: Apple y 37Signals.

Comprar cualquier producto de Apple es una experiencia muy agradable en todos sus pasos. Antes y después de comprarlo. Desde el folleto de venta hasta la apariencia del producto final y su uso. Cualquier detalle del producto es tenido en cuenta incluso el embalaje está pensado para que sea bonito, efectivo y sencillo de embalar/desembalar.

37 Signals tiene una serie de herramientas web que buscan que sus usuarios estén cómodos y satisfechos con ellas no solo al contratarlas sino durante todo su uso. Todo son facilidades para los usuarios: por ejemplo antes de comprar el producto se puede probar gratuitamente. Las condiciones alta y baja son sencillas, con un simple click puedes dar te de baja si no te interesa seguir empleando sus productos. Una vez que te has suscrito tienes a tu disposición diferentes formas de ayuda (videos explicativos, foros, email) para que puedas sacarle el máximo rendimiento a sus herramientas. Nosotros vamos a lanzar una herramienta para que las agencias inmobiliarias puedan crear sus propias webs y publicar sus inmuebles gratis y os aseguro que desde el primer momento hemos tenido como referente del buen hacer a 37Signals.

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La importancia de la primera impresión

Posted in accesibilidad, apple, Desarrollo, Marketing by jorgegorka on 21/02/2006

Cuando alguien accede a nuestros productos (web, software) por primera vez, esa primera impresión que recibe puede marcar y condicionar su uso.
mac osx dock
Con demasiada frecuencia no valoramos adecuadamente la importancia de este hecho. Las espectativas que un usuario se crea ante el primer uso de una web o un software son muy importantes. Una primera impresión negativa puede hacer creer a nuestros usuarios que nuestro producto no cubre sus necesidades (aunque realmente no sea así) y provocar su rechazo.

Quien mejor sabe de todo esto es Apple que se preocupa muy mucho de hacer que el contacto inicial de los usuarios con nuevos productos sea lo más atractivo y sencillo posible.

Os recomiendo leer una interesante y amena entrevista con John Gruber (autor de Daring Fireball)

En ella cuenta del empeño personal de Steve Jobs en que la primera impresión que se tenga de sus productos sea lo más atractiva posible.

También cuenta que es el propio Steve Jobs el que decide que iconos y en que orden aparecerán en el Dock ( la barra de botones ).

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Ya llegó el Mac Mini

Posted in apple, mac, Personal by jorgegorka on 04/02/2006

Ya tenemos un nuevo juguetito en la oficina. Ayer recibimos el Mac Mini, la verdad es que es una gozada en todos los aspectos. Desde la presentación hasta la configuración inicial y el manejo.

Hasta ahora solo había empleado Macs ocasionalmente y las sensaciones que me da esta máquina son muy positivas. Nada más arrancarlo detectó la red inalambrica de la oficina, se configuró automáticamente (previa introducción de la contraseña), detecto las unidades montadas por el servidor (Linux con samba) y las mapeo sin problemas.
Mac Mini
La instalación de las herramientas que empleo habitualmente ha resultado un proceso sencillo, en solo una tarde tengo instalado:

Firefox, Thuderbird, Ruby, rails, lighttpd, mysql, subversion, radrails y openoffice. Todas están están instaladas y funcionando sin ningún problema.

Otra cosa que me ha sorprendido (gratamente) es la cantidad de aplicaciones que trae instaladas de serie.

Mac Mini : Visteme despacio que tengo prisa

Posted in apple, linux, microsoft, Personal by jorgegorka on 18/01/2006

Papa toro y su hijo están en lo alto de una colina.
Abajo en el prado ven una manada de vacas. Hijo Toro le dice a Papa
Toro:

Papa, bajemos rápido al prado y tirémonos a una de esas
vacas.

Papa toro le contesta:

Y porqué no bajamos despacio… ¿Y nos las tiramos a todas?

Esto que tiene que ver con el
Mac Mini
, pues muy sencillo, hace unos días anuncié mi
intención de comprame un
MacBook
con el nuevo procesador Intel. Pero para un hombre como yo que no ha usado un Mac
(uso Linux en casa y en el
trabajo
) en su vida creo que es una inversión demasiado
elevada. ¿Y si no me gusta?

Por lo tanto voy a comprarme un Mac Mini por 600€ (una cuarta
parte de lo que cuesta un MacBook) lo probaré y si nos gustamos y
nos hacemos amigos pues será el momento de pasar al MacBook.

Además así espero a ver que comentan otros usuarios de los Mac
sobre Intel y si son la revolución que se anuncia (mi
opinión particular es que sí que va a ser la revolución que
anuncian, es más creo que Microsoft se tendría que preocupar y
mucho).

Mi bola de cristal me anuncia un futuro
Mac para los usuarios y Linux para los servidores
.

Apple: Intel inside ¿Windows outside?

Posted in apple, linux, Marketing, microsoft by jorgegorka on 17/07/2005

Ha pasado ya algún tiempo desde que se anunció que Apple dejaba de emplear los procesadores de IBM en favor de Intel.

Tras darle bastantes vueltas estoy convencido de que la decisión
se ha tomado más pensando en el software que en el
hardware.

La migración hacia plataformas Intel posibilitará que muchas de las aplicaciones del mercado desarrolladas para Linux y Windows puedan migrarse a Mac OS de una manera mucho más sencilla y económica. Sin hablar de que ahora crear “máquinas
virtuales”
es también una tarea más sencilla.

De hecho Apple ya proporciona a las empresas desarrolladoras
kits
para recompilar bajo plataformas Intel
los binarios de sus
programas.

Si a esto le sumamos la capacidad de Apple de coger algo que ya
existe, como un reproductor mp3 y rediseñarlo aunando una estética atractiva, facilidad de uso y las prestaciones que
el usuario demanda
para convertirlo en un producto de
exito, nos encontramos ante una maniobra que incluso a corto plazo
(2 ó 3 años) puede llevarle a un aumento sustancial de la cuota de mercado.

Volviendo otra vez al ejemplo del Ipod. Este aparato
cuesta, de media, unos 300 euros, pero su lista de fundas, altavoces, adaptadores, kits y demás accesorios nos permiten poder gastar 3.000 ó 4.000 euros más en comprar toda la gama de productos que existe. Ningún otro fabricante de mp3 había conseguido hasta ese momento primero popularizar de tal manera su propio reproductor y segundo crear un mercado adicional de igual o mayor importancia que la del producto en si mismo.

Si volvemos al mundo de los sistemas operativos no es de
extrañar que las intenciones de la empresa de Steve Jobs sean la de
colarnos su sistema operativo para poder vendernos luego toda su
lista de aplicaciones es más yo apuesto por que la versión de Mac
OS X para plataformas Intel será muchisimo más
económica
que Windows.

¿Quizás 100% OpenSource
como Darwin?

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