Jorge Alvarez

Schema.org y su impacto en el SEO y las búsquedas

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 06/06/2011

Qué es Schema.org

Bing, Google y Yahoo han lanzado una iniciativa llamada Schema.org que tiene como objetivo definir unos estándares de uso de metadatos comunes que sirvan indistintamente para cualquier buscador.

Los metadatos (información sobre los datos) son muy necesarios para los buscadores ya que les ayudan a aclarar el contenido de la página y a disambiguar posibles problemas de interpretación.  En determinados contextos es complicado saber si cuando buscamos Jaguar queremos saber sobre el animal o sobre la marca de coches.

Añadiendo esta información a nuestras páginas ayudamos al buscador a indexar mejor nuestro contenido.  Y no solo eso sino que al hacer más listo al buscador podremos realizar consultas más precisas y recibir resultados relevantes.  Por ejemplo, si buscamos hoy en día “vuelos Bilbao Londres” o incluso “vuelos Bilbao Londres hastas 100 euros” no encontraremos los vuelos directamente en los resultados sino que la mayoría de las veces acabaremos en la página de un operador en la que tendremos que volver a realizar la búsqueda.

Como usar los metadatos

Veamos un ejemplo.  Supongamos que tenemos una tienda online de venta de vinos.  Nos gustaría que el buscador que nos visite al indexar nuestras páginas de producto sepa con claridad de que va nuestro producto, el precio, la marca, etc… para poder devolver resultados más relevantes a quien consulta.

La sintaxis html de una página de producto podría ser más o menos así:

<div class=”product”>

  <h1>Vino Tinto Reserva de CondeDuque</h1>

  <h2>Cosecha de 2006 – 90% tempranillo 10% mazuelo</h2>

  <h3>Bodegas Conde Duque</h3>

  <p>Este vino ha sido elaborado y bla bla bla…….</p>

  <p>Precio.- 23.99 euros IVA Incluido botella de 75cl.</p>

  <p>Artículo en stock</p>

</div>

Si le aplicamos la información de metadatos nos quedaría algo así:

<div class=”product” itemscope itemtype=http://schema.org/Product&#8221;>

  <h1 itemprop=“name”>Vino Tinto Reserva de CondeDuque</h1>

  <h2 itemprop=“model”>Cosecha de 2006 – 90% tempranillo 10% mazuelo</h2>

  <h3 itemscope itemtype=http://schema.org/Organization&#8221;><span itemprop=“name”>Bodegas Conde Duque</span></h3>

  <p itemprop=“description”>Este vino ha sido elaborado y bla bla bla…….</p>

  <p>Precio.- <span itemprop=“price”>23.99 euros</span> IVA Incluido botella de 75cl.</p>

  <p itemprop=“availability”>Artículo en stock</p>

</div>

De esta forma le estamos indicando claramente a los navegadores cual es el nombre del producto, la descripción, el precio, la empresa que lo fabrica, etc…  Estamos ayudando al buscador a entender mejor la información que proporcionamos en nuestra web.

En la web Schema.org hay un listado detallado de todas las especificaciones y la información disponible para cada una de ellas.

El impacto de Schema.org en el SEO

Si los buscadores tienen información detallada y relevante de los productos que se venden o fabrican podrán devolver resultados más fiables y precisos.  Si conocen la localización de la empresa que las vende podrán respondernos a preguntas como “tienda más cercana con stock de Whisky Chic Reserva 12 años”.

Se calcula que el 40% de las búsquedas tienen caracter local lo cual es un mercado muy importante del total de búsquedas y los metadatos jugarán un papel fundamental en ayudar a los buscadores a devolver resultados certeros.

La relevancia y la calidad de los contenidos seguirá siendo fundamental.  En la información de metadatos también se pueden incluir factores que afectan a la calidad de los contenidos como por ejemplo las reviews o los rankings.

Un factor a tener en cuenta es si al buscar “vuelo madrid barcelona” y recibir una lista de productos que cumplen ese criterio, podría ordenar los resultados por precio.  En ese caso una simple centésima de menos en el precio de mi producto podría auparle a las primeras posiciones lo que nos lleva a una interesante reflexión sobre la estrategia a seguir para el posicionamiento.

Las búsquedas sociales

Cuando hablamos de búsquedas sociales todos pensamos en botones de +1, me gusta o en sitios como Facebook.  

Creo que los buscadores, muy inteligentemente, han trasladado el componente social a las propias páginas de las empresas.  Con metadatos como Event, Recipe, Review, AggregateRating, Offer o AggregateOffer podemos ofrecer información “social” de calidad y que aporta valor a nuestros visitantes.  Además los buscadores serán conscientes de ello y podrán indexarnos mejor.

Por ejemplo si la web de Apple ha combinando información de Event con Person podríamos buscar “irá Steve Jobs al próximo Webdevelopers Conference” o preguntar por cualquier otro asistente/ponente.  No solo eso sino que podríamos saber la puntuación de sus anteriores ponencias y las opiniones de los usuarios.

Resumen

Creo que Schema.org es una jugada muy inteligente y apropiada no solo para ofrecer resultados de mejor calidad a los usuarios sino para competir con ventaja contra posibles nuevos competidores en el mercado de las búsquedas, como podría ser Facebook que por sus características ya posee una detallada información de eventos, personas, valoraciones y comentarios.

Además, a corto plazo, puede ser una estrategia de diferenciación para quienes implementen desde ya estos metadatos en sus webs.  Sobre todo para las pymes que tienen aquí una ventaja estratégica importante frente a las lentas y pesadas grandes corporaciones.

 

 

 

Master Analítica Web – Semana 8 – SEO

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 26/05/2011
Durante los dos días de esta semana hemos contado con la presencia de Fernando Maciá socio y fundador de Human Level Communications.  Fernando nos ha estado hablando de SEO.  Como mejorar el posicionamiento natural de tu web y de que forma debemos medir para conocer y que métricas debemos implementar para conocer el grado de avance y mejora.

Ha sido una semana intensa Fernando nos ha explicado un montón de buenas prácticas para mejorar y optimizar el posicionamiento natural de una web.  Me ha gustado especialmente que todas las técnicas que nos ha explicado tenían como premisa mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.  Es muy fácil encontrar en el mercado actual SEOs que basan su trabajo en realizar webs pensadas solo para Google llenas de contenido y de links que no son de ninguna utilidad para el usuario y que solo buscan “gustar” a Google.

Ese tipo de actitudes son doblemente dañinas ya que por un lado hacen que nuestra web no guste a los usuarios ya que la encuentran complicada de utilizar y la abandonan frustrados y son tácticas enfocadas al corto plazo.  Google las posicionará muy bien al principio pero según su algoritmo evoluciona Google es capaz de darse cuenta de estas tácticas y nos penalizará.  Recientemente Google ha implementado una nueva versión de su algoritmo llamada Panda y que ha hecho que multitud de webs orientadas únicamente a salir en las primeras posiciones se vean relegadas a la cola de los resultados.  Veremos que ocurre cuando Google lance Panda para las búsquedas en castellano.

He aprendido muchísimo de las clases de Fernando que han sido tremendamente prácticas y llenas de ejemplos que documentasen sus afirmaciones.  Me quedo con un buen sabor de boca y con muchos conocimientos que poder llevar a la práctica para hacer webs mejores y de mayor calidad.  

Hace un tiempo escribí que el SEO es para los mediocres haciendo referencia a que solo quienes no tienen buen contenido y no trabajan para sus usuarios, se ven obligados a hacer webs pensando en Google.  El propio término Search Engine Optimization da lugar a error porque parece que optimizamos pensando en el motor de búsqueda.  No debes optimizar para buscadores, optimiza para personas.  Gracias a Fernando he aprendido mucho más la forma de hacer que tus webs aparezcan en las primeras posiciones de las páginas de resultados pensando en nuestros visitantes y no en Google.

Comentarios desactivados en Master Analítica Web – Semana 8 – SEO

Certificación en Google Analytics aprobada

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 20/05/2011

Google-analytics-qualified-individual-logo

Acabo de aprobar el examen de acceso a la certificación de Google Analytics.

Si estás pensando en hacer el examen te cuento mis impresiones:

Es un examen sencillo y fácil de pasar si estás acostumbrado a usar Google Analytics.  Toda la información que necesitas para pasar el examen con éxito la encontrarás en los videos que Google tiene disponibles en su centro de formación.  Son vídeos que están muy bien explicados y son fácilmente comprensibles (en inglés).

Si quieres profundizar en Google Analytics y sacarle todo el partido a la herramienta te recomiendo Advanced Web Metrics with Google Analytics de Brian Clifton.  Es un libro imprescindible que te ayuda no solo a dominar la herramienta sino a conocer las metodologías y procesos que un analista web necesita saber.

Antes de empezar el examen te recomiendo que tengas otro navegador preparado con unas cuantas pestañas abiertas:

Otra bibliografía que he leido y que te recomiendo es esta:

Analytics_certification

 

 

Tagged with:

Comentarios desactivados en Certificación en Google Analytics aprobada

Master de Analítica Web – Semana 7

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 17/05/2011
Una semana más y cada vez tengo más claro que ha sido una gran decisión el haber realizado este Master de Analítica Web que organiza Secuoyas (Kschool).   Cuando Gema, su directora, nos presentó el master nos dijo que este es el master al que a ella le hubiera gustado asistir cuando empezó.  Creo que ha acertado totalmente en los contenidos ofrecidos y sobre todo en quien los imparte.  Pero basta de peloteo que sino alguien podrá pensar que me llevo algo o tengo algún interés “especial” en promocionar este master.

El viernes tuvimos nuestra última clase con Nacho Carnés.  He disfrutado muchísimo sus clases ya que me ha enseñado cantidad de cosas sobre campañas online afiliación, display, search, emailing, re-marketing….  Existen multitud de formas de promocionar nuestra página web, muchas de ellas a precios muy reducidos.  Es fácil encontrar empresas de desarrollo web (aunque buenas hay pocas) pero no es tan sencillo encontrar empresas que además de desarrollar tu web te ayuden a promocionarla, a mantenerla y a mejorarla.

No sirve de nada tener una web si nadie la conoce pero tampoco sirve de nada tener una web muy visitada que no nos está haciendo ganar dinero, porque quienes la visitan no encuentran lo que buscan o porque no estamos captando visitantes de calidad.  El día que una empresa lanza su web al público da el proyecto como terminado cuando la realidad es que es entonces cuando empieza lo importante: hacer que nos conozcan que nos visite gente interesada en nuestros productos/servicios y en definitiva que nuestra web nos haga ganar dinero.  Y para lograr esto es necesaria una estrategia sólida, clara y basada en resultados medibles.

El sábado tuvimos una sesión intensiva.  Quizás demasiado. Tener a tres ponentes de la talla de Pere Rovira, Beatriz Mariscal y Andrés Pérez seguidos es demasiado, a no ser que dispongas de 8 horas lo que no es el caso.  Andrés, que fué el último tuvo que correr demasiado para encajar su charla en el tiempo que le restaba.  Una lástima porque Andrés es un tipo que de cada frase que dice puedes hacer un Tweet o por ingeniosa o por reveladora.

A Pere Rovira le tocó madrugar el sábado y empezar el la jornada.  Su charla estuvo cargada de la experiencia que él tiene como analista y cada comentario, cada explicación y cada detalle nos revelaban como un buen analista debe hacer su trabajo.  Me quedo con un par de frases que dijo muy interesantes:  “No me cuentes lo que ha pasado, cuéntame como mejorar” y “Un buen analista no hace excels, propone cambios”

Tras Pere le tocó el turno a Beatriz Mariscal que es la responsable del seo de Direct Seguros.   Beatriz nos contó su día a día y como lucha en un mercado tan competitivo como son las búsquedas de seguros de coches y motos.  Beatriz también nos dejó un par de frases memorables: “Me interesa únicamente el tráfico de calidad” y “Las empresas de seo deberían funcionar por objetivos”.  Cuando estamos acostumbrados, por desgracia, a tratar con seos que solo buscan conseguir tráfico a cualquier precio y de cualquier forma es reconfortante y gratificante encontrar profesionales de verdad que saben lo que hacen y lo que quieren conseguir.

Y para terminar la intensa jornada recibimos a Andrés Pérez.  Andrés nos habló de como crear nuestra marca personal.  Como hacernos valer como profesionales.  Dejar claro lo que ofrecemos y los beneficios que ello aporta a las empresas que nos contratan.  Apuntó que ya desde la escuela se fomenta la mediocridad, el no destacar, el pasar desapercibido y eso es un error muy grande.  Si pasas desapercibido eres irrelevante y nadie quiere contratar ni mantener empleados irrelevantes.

Una frase que me encantó:  Dejarías que una persona de 17 años planifique tu carrera?   Pues eso es lo que nos ha pasado a todos ya que cuando tomamos la decisión de estudiar algo o convertirnos en algo tenemos esa edad.  Y esto nos lleva a que hay que evolucionar, mejorar, cambiar.  Quizás lo que antes querías ser ahora ya no es suficiente o el mercado demanda otra cosa.  Invierte en tí mismo.

Creo que invertir en nosotros ha sido lo que hemos hecho quienes acudimos al Master.  


— 
Jorge Alvarez

Master de Analítica Web – Semana 6

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 10/05/2011

Esta semana ha estado particularmente interesante.  Comenzó Ana Soplón contandonos su experiencia como analista web en empresas de la talla de Linea Directa y ahora en Sanitas.  Al ser empresas que tienen necesidades distintas y también distintas estrategias para el uso de Internet, la información que requieren unas y otras es distinta y el enfoque que hay que hacer también.  Ana conoce muy bien como realizar campañas online tanto de cpc, cpm como de display y afiliados y nos ha transmitido información muy interesante.

 

Tras la charla de Ana le tocó el turno a Pedro Robledo.  He de decir que aunque pensaba que sí, no tenía nada claro en que consiste una red de afiliación y las ventajas que aporta en la estrategia de marketing online de una empresa, pero gracias a Pedro no solo me ha quedado todo claro sino que además creo que las redes de afiliación tienen mucho potencial y creo que no se usan de forma masiva principalmente por el desconocimiento de lo que pueden aportar.

Aquí pongo una comparativa entre las principales diferencias entre redes de afiliación y campañas de display:

 

  Campaña Afiliación
Marco legal Orden compra Contrato
Tiempo Cerrado Abierto
Presupuesto Cerrado Abierto
Modelo cpm, cpc, cpa cpl, cpa

El sábado tuvimos otra vez a Nacho Carnés que nos habló de campañas de display y de campañas de search y de como se complementa una con otra.  Muy interesante el debate que tuvimos sobre las coockies de PostClick y de PostView y su valoración (debate que por cierto había empezado en día anterior con Ana).  Nacho añadió un nuevo nivel de medición entre PostClick directo y PostClick indirecto.

Nacho hace mucho hincapié en que para que una estrategia de marketing online tenga éxito debe estar basada en cuatro pilares fundamentales: 

  1. Adquisición de tráfico
  2. Branding
  3. Distribución
  4. Social Media

Comentarios desactivados en Master de Analítica Web – Semana 6

Medir el tiempo de carga de tu página con Google Analytics

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 06/05/2011

La nueva versión de Google Analytics implementa una novedosa métrica: El tiempo de carga de la página.

Este informe es muy interesante y necesario ya que nos ayudará a mejorar la calidad de nuestra web.  Veamos porqué.

Beneficios de conocer el tiempo de carga de una página.

Los motivos por los que nos interesa conocer el tiempo de carga de una página son tres:

1. Usuarios más felices:  Aquí tienes algunos ejemplos que demuestran que la paciencia de quienes visitan nuestra web es limitada.

  • Un estudio de Amazon en el año 2007 reveló que por cada 100 milisegundos de incremento en el tiempo de carga de una página las ventas se reducían en un 1%.
  • Google descubrió que incrementando el número de resultados que ofrece de 10 a 30 incrementaba el tiempo de carga de la página en medio segundo y eso suponía una disminución de tráfico del 20%. 
  • Un estudio de Akamai indica que puedes perder hasta el 33% de tus visitantes si tu página tarda más de 4 segundos en cargar.

2. Mejor posicionamiento en Google: Google tiene en cuenta el tiempo de carga de nuestras páginas como indicador de calidad y lo emplea en su ranking de posicionamiento.  Si nuestras páginas cargan rápido estamos demostrando que somos una web seria y eficiente y por lo tanto es lógico que Google nos muestre más arriba en sus resultados.

3. Descubrir cuellos de botella:  Saber que páginas tardan más en cargar nos sirve para detectar problemas y conocer sitios de nuestra web donde debemos corregir u optimizar su funcionamiento.  Un informe que resultará esencial es el de las páginas más vistas junto a su tiempo de carga.  Optimizar aquellas páginas que se visitan muchas veces ayudará a mejorar tanto el rendimiento de nuestros servidores como la experiencia de uso de nuestra web.  Recientemente mi compañero Francisco Santos ha dado una estupenda charla donde habla de como mejorar y optimizar el rendimiento de una web.  Descubrir los lugares susceptibles de mejora y medir el tiempo de carga de las páginas, tanto desde el lado del servidor como desde el lado del cliente, es una estrategia ganadora.

Implementando la medición del tiempo de carga de una página en Google Analytics

Por defecto el informe de velocidad de carga de páginas está desactivado.  Debemos modificar el código javascript de Google Analytics para comenzar a medir el tiempo de carga de las páginas.

Hacer esto es muy sencillo y no se requieren excesivos conocimientos técnicos.

Si utilizamos la versión asíncrona de Google Analytics debemos añadir una línea tras la llamada a trackPageiew():

_gaq.push(['_trackPageview']);
 _gaq.push(['_trackPageLoadTime']);

 

Si utilizamos la versión “tradicional” del código de Google Analytics el cambio es muy similar debiendo añadir la línea que dice _trackPageLoadTime:

pageTracker._trackPageview();
pageTracker._trackPageLoadTime();

 

Por supuesto este cambio deberá realizarse en todas las páginas que queramos medir y lo más recomendable es instalarlo en todas las páginas.

Una vez añadido, Analytics empezará a contar el tiempo de carga de nuestras páginas y tendremos acceso a informes como el siguiente:

Ga_page_speed

 

Resumen

La velocidad de respuesta de nuestra web es vital.  Ofrecer a nuestros visitantes una experiencia de uso de nuestra web agradable, positiva y rápida es fundamental.  Conocer a priori que páginas serán las más visitadas, que secciones las más vistas es muy complicado.  Debemos establecer una política de análisis y mejora contínua. Por eso es muy importante no solo centrarnos en el desarrollo y lanzamiento de una web, sino en su mantenimiento.  Contar con partners tecnológicos de primer orden que nos ofrezcan además de desarrollar y lanzar nuestra web también capacidad de mantenerla y mejorarla nos ayudará a conseguir esa mejora, ese medio segundo extra que pueden marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro proyecto.

Comentarios desactivados en Medir el tiempo de carga de tu página con Google Analytics

Master de Analítica Web – Semana 5

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 03/05/2011
Tras unas merecidas vacaciones de Pascua, retomamos con fuerza el Master de Analítica Web que organiza Secuoyas – KSchool

La encargada de comenzar ha sido su directora Gemma Muñoz con una clase de Análisis Avanzado.

Hemos visto el día a día del analista web y como distribuir el trabajo para optimizar la jornada.

Tras Gemma han venido a contarnos sus experiencias Carlos Lebrón y Soledad Guarch.

Carlos trabaja en RTVE.es y Soledad en Brithis Airways.  Ambos nos han contado su día a día y como aprovechan el conocimiento avanzado que te proporciona la analítica para poder efectuar recomendaciones al resto de departamentos, analizar el comportamiento de los usuarios y sobre todo optimizar los procesos online para aportar mayor valor a la empresa.

El sábado lo comenzamos con Nancy Guillén, experta en PPC.  Nos ha explicado en profundidad como abordar una campaña de PPC para obtener el máximo rendimiento, que medios emplear en función del tipo de objetivo que tengamos (os puedo asegurar que hay vida más allá de Google Ad-Words), a quien nos dirigimos, etc…

Tras Nancy le ha tocado el turno a Nacho Carnés.  Nacho no solo es Experto en Marketing Online sino que además le gusta mucho lo que hace y enseguida te contagia esa pasión por el marketing online.

En esta primera clase nos ha explicado como preparar un plan de medios para una campaña online.  Como seleccionar que medios van a participar, su grado de participación, como seleccionar las creatividades a mostrar en cada sitio, como optimizar el roi de cada campaña, de cada medio, de cada acción de marketing.

Ha sido una clase intensa con mucha información que repasar y que tener en cuenta.  La semana que viene tenemos la suerte de contar con él otra vez y seguir profundizando en este tema.

Comentarios desactivados en Master de Analítica Web – Semana 5

Master de Analítica Web – Semana 4

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 03/05/2011
Durante esta semana hemos contado con Sergio Maldonado de MV Consultoría en una sesión doble de análisis avanzado.

  • Metodología de optimización y microconversiones
  • Técnicas y herramientas
  • Análisis cualitativo
  • Estrategias ganadoras de optimización.
Estos puntos han sido algunos de los temas que Sergio ha tocado en su charla.

Sergio nos ha dado algunas pistas muy útiles sobre como actuar cuando eres un consultor externo y trabajas con otras empresas.

Ha comentado un montón de buenas prácticas para la optimización de estrategias de aterrizaje, abordaje, búsqueda, p/s y meta.

Comentarios desactivados en Master de Analítica Web – Semana 4

Master Analítica web Semana 3

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 12/04/2011
Esta tercera semana ha empezado con mucha fuerza.  Todos los alumnos nos dividimos en 4 grupos y tuvimos que realizar una presentación poniendo en práctica las enseñanzas de René Dechamps de la semana anterior sobre Objetivos de negocio, Business Questions y KPIs

Fueron unas exposiciones muy interesantes en las aprendimos mucho, tanto del resto de compañeros como de los comentarios, sugerencias y correcciones que René nos hacía.

Sin un planteamiento acertado sobre que objetivos perseguimos, que esperamos de nuestra web, todo lo demás carece de fundamento.  Por muchas cifras y análisis que hagas de tu web si no sabes que quieres lograr no podrás extraer valor de las conclusiones a las que llegues.  Solo tendrás cifras y más cifras sin sentido ninguno.

El sábado comenzamos con Gemma Muñoz y su clase de Análisis Básico.

Gemma nos fué explicando los pasos que hay que dar cuando nos enfrentamos por primera vez a unas estadísticas web.  Como pasar de lo general a lo particular y sobre todo crear aprender a segmentar y a crear perfiles que nos permitan extraer el máximo valor a los datos de que disponemos.

Analizar siempre con los datos en bruto no nos va a permitir extraer conclusiones ni nos permitirá ver tendencias que un análisis segmentado si que nos permite.  Debemos transformar los datos en conocimiento.

Hay que tener en cuenta que la analítica es realmente útil como forma de establecer tendencias y patrones de comportamiento.  Debemos huir de las cifras brutas que no aportan nada y segmentar, comparar, establecer contextos,métricas, conversiones, objetivos….

Una cosa que me encantó es su definición de los diferentes tipos de tráfico:

Trafico directo -> Los que me quieren
Sitios de referencia -> Gracias al esfuerzo de otros
Campañas -> Gracias a mi esfuerzo

Creo que es una forma muy visual de ver que estamos haciendo bien y que estamos haciendo mal.  Si la mayoría del tráfico que accede a nuestro sito es a través de sitios de referencia, como Google (esfuerzo de otros) Realmente estamos haciendo las cosas bien?

Que tu negocio online dependa de Google es un riesgo muy grande que no deberíamos correr.  Como bién dijo Adrián Segovia en el inicio del Master hay que reforzar tu marca personal.  No puedes depender de terceros.  Esta claro que Google va a ser una fuente importante de tráfico hacia tu web, pero en lugar de enfocar todos tus esfuerzos en potenciar y mejorar ese canal igual deberías dirigir tus esfuerzos hacia los otros canales, los cuales controlas tú.

Tras la charla de Gemma nos visitó María Sañudo, directora de Marketing de Trucco que nos comentó algunas cosas muy interesantes sobre como Trucco mide, evalúa y fideliza a sus clientes y como está integrando el canal online en su estrategia y como hacen para medir que los esfuerzos y campañas online en offline.

Aprovecho para felicitar a la gente de Secuoyas por su esfuerzo y porque hasta el momento todo está funcionando perfectamente.

Comentarios desactivados en Master Analítica web Semana 3

Master de Analítica Web Secuoyas – Día 2

Posted in Uncategorized by jorgegorka on 04/04/2011
En esta segunda semana del Master hemos contado con la presencia de René Deschamps y de Bárbara Mackey

René Dechamps

René Dechamps, a quien agradecemos el esfuerzo de haber acudido a pesar de la gripe, nos ha hablado de Definición de Objetivos y estrategia de un sitio web, creación de Business Questions y establecimiento de KPIs (Key Performance Indicators) o indicadores de rendimiento.

Para él los tres ingredientes principales de la analítica web son, en orden de importancia: Personas, Tecnología y Procesos  Me ha gustado especialmente su frase de que cada click es una micro-negociación que hacemos con nuestro visitante.

Las herramientas de analítica te proporcionan métricas web:  Data
Las personas utilizando herramientas te proporcionan análisis web: Business Intelligence

Sobre las metodologías, se ha centrado especialmente en la creada por Nokia: Nokia’s way y la metodología REAN: Reach Engage Activate Nurture

En la parte final de la charla hemos tocado la monetización cuyo principal valor radica en que nos permite enfocar nuestros esfuerzos en areas clave en lugar de en todo el sitio.

Bárbara Mackey

La siguiente ponente ha sido Bárbara Mackey que es la responsable de Analítica Web de Caja Madrid (ahora Bankia).

Ha sido una charla amena e interesante.  Las empresas cada vez más son conscientes del dinero que les cuesta no analizar correctamente lo que ocurre en sus webs, pero cuando esto no era así, gente como Bárbara han tenido que luchar dentro de sus empresas para que se valorarse y reconociese su trabajo.

Para terminar nos ha enseñado un análisis realizado por ella de una web de comercio electrónico llamada http://www.etic-etac.com/.  Ha sido un análisis muy instructivo donde se demuestra la valiosa y vital información que un analista web puede ofrecer.

Resumen

El comienzo “real” del curso ha sido intenso pero muy revelador.  La figura del analista web se está mostrando como estratégica en cualquier empresa actual e imprescindible para aquellas empresas que viven de la web.  Es necesario definir objetivos, establecer indicadores y asignar valor a estos indicadores. Además debemos ser capaces de extraer la información clave y ponerla en contexto para que pueda ser consumida y aporte valor a los diferentes departamentos de la empresa.

Es la diferencia entre crear un informe web o un análisis web.

Comentarios desactivados en Master de Analítica Web Secuoyas – Día 2